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沟通中怎样预防产生误解?

时间:2022-6-12 21:09     作者:ljh     分类:


沟通的目的是理解,没有理解就“擅自”行动,会产生矛盾冲突。绝大多数的矛盾冲突都是沟通不到位导致的,解决的办法就是双方充分领会对方的意图,在理解的前提下做出下一步行动,避电发'生误解或悲剧。

此外,沟通中的误解还有许多种原因,比如,身体语言的误读、文化背景的差异、不为对方着想,知识水平的不对称、对语境缺乏了解、缺少足够的反馈等。

沟通中怎样预防产生误解?

那么,我们在沟通中怎样预防误解的产生呢?下面就生活中经常遇到的误解情况,分析了其中的原因,闸述了避免这种误解需要注意的问题。总的来说,包括以下三个方面。

1.清晰明确地表达

许多时候,词不达意,不擅长表达是误解产生的原因,因此,锻炼自己的口才和表达能力是避免误解的基础。在许多情况下,如果自己说话准确些,考虑周到些,行事大方些,就可能会避免许多误解,也避免了由于误解产生的委屈、伤心、焦躁......

2.要求对方重复

如果在沟通的过程中,你没能及时明白对方所表达的意思,可以要求对方重复表达或者用自己的话表达出来,以确定对方的意图。只有准确领会井把醒双方的意思,才能为良好的沟通费定基础。

3.充分的准备

双方沟通之前在心理上要做好准备,参与沟通的双方,应该事先树立某些正确的沟通态度,才不容易使对方产生误解。另外,还需要了解一些人情世故。在许多情况下,只有了解定的人情世故,才能跟对方达成默契和共鸣。

总之,沟通就是要使人听得更加清楚,让自己已说得更加明白,消除你与他人之间的隔阂,实现真正的心的交流。