怎么委婉的催领导回复?
时间:2022-1-15 09:57 作者:!admin 分类: 无
怎么委婉的催领导回复?
不知道你是否有过这样的经历:老板忙起来人都抓不到,发的消息36小时都不回。任你怎么催促、乞求,对方就是不见踪影。
大家有过吗?
我是经常有哈哈哈
但我的同事小美,总能用最快的速度得到老板的回复。她是怎么做到的呢?
有一次,我们的老板李璀在外面拍摄,关机一整天。拍摄中间有5分钟的休息时间,她开机的时候几百条消息一拥而入。她只回复了一条,就是小美的。
看其他人是怎么说的呢?
“老板,在吗?”
“老板,有时间吗?”
“老板,有个事情跟你说一下。”
“老板,急急急!”
“老板,我们有个合作方说他没时间,XXXX”
而小美是这么说的:
结论:老板,我想请你在X月X日,到某群里做一次分享。
原因:原来的分享嘉宾出了什么什么事情,但这次的分享很重要,能给我们带来什么什么好处。
案例:“老板在吗?有急事!陈总原定下午3点来访,但是他因为突然有事,要晚至少半个小时。但是如果会议时间推迟,会影响你和刘总的会面,请您尽快跟刘总说一声。”
回答格式1:老板,陈总与你的会议推后半个小时会,在不耽误你时间的情况下,A计划安排您跟刘总在三点半见面,B若您在中午十二点半前未回复,则按原计划全部推迟会议见面时间。收到请回复。
回答格式2:老板,陈总临时有事会议需要延迟半小时,您得和刘总另约时间见面,收到请回复。
以后,也请你把“在吗”、“有时间吗”这样的开头戒掉,把跟对方有关的事实,第一时间告诉他吧!
再来一个小技巧。李璀的前任老板,财经大咖吴晓波。他的繁忙程度,甚至比崔璀本人再高上几个量级。崔璀是这么影响他、迅速得到回复的——
老板,这里有A和B两个方案。如果您XX前不回复,我们会按照方案A推进。辛苦!
结果呢,每次吴晓波都会在Deadline前回复她。这个小技巧,你记住了吗?
提出问题的时候,同时附带解决方案,老板会更快回复,亲测好用。
案例讲完了,我们来回顾我们今天的要点,干货很多。
最核心的观点是:「最重要的最先说」
什么是最重要的?不是“发生了什么”,而是“我要和你实现什么”。
如果你说的第一句话不是对方最在意的,那它大概率是一场失败的表达。
记住那个经典的新闻导语例子——“下周四不上课”。
精准表达,不是怎么说,而是怎么想。正如崔璀所说:任何表达的幕后推手都是思维。
现在来一个超级实用的沟通技术分享
- 个人比较反感对方使用“在吗”之类句子开启对话,所以自己从不使用。
2.发信息前,先在脑子里理顺逻辑,言简意赅。打字后检查1-2遍,修改错别字,删除无用的语气助词。
3.向上级汇报工作尽量带着解决办法/选择,而不是抛出难题,等着领导帮你想招。
4.学习领导在表达上的长处。例:我的前任老板、现任老板,沟通时的共同点是在一开始就告知对方会与你谈X件事,第一XXX,第二XXX。个人认为这样谈话有逻辑,有效率,所以在不自觉中进行了效仿。
5.每周整理一次工作进度发给老板,内容包括进行中工作的进度,下周工作计划,需要领导协助或决策的事项。从老板目前的反馈来看,效果不错。
考虑对方在意的是什么,我要和你实现什么,合作思维在表达上看似有“利他”的思维在里边,但实际上是为了我们达成合作,实现我们的共同目标。