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批评人的技巧 不同的人应选择不同的批评方法

时间:2022-6-12 15:23     作者:ljh     分类:


同样的错误发生在不同的人身上,批评时要因人而异,否则便会产生不良的后果。今天我们就讲讲批评人的技巧,不同的人应选择不同的批评方法。

在众多接受批评的对象中,每一个人都有属于自己的性格,文化修养、道德修养因人而异。对领导或老师的批评态度也不同,有的员工能接受别人的当面批评,而不喜欢会议上的当众点名批评。有的员工对会上不点名的暗示提醒和批评能够心领神会。

要做一个“成功”的批评者,怎样才能巧妙地把自己的意思传达给对方,很大程度上取决于你采用的批评方式。因此,批评要慎之又慎,先考虑对方是属于何种性格类型后,再决定采取的方式。

批评人的技巧 不同的人应选择不同的批评方法

1.个性坦率直爽、性格开朗,心理承受能力强的人

这种人知错就改,喜欢直来直去,不喜欢拐弯抹角。对于这种下属,你应该明确地指出其缺点和错误之所在、性质和危害,对方会容易接受。相反,过多地烧周子,反面会使他纳网儿,产生误解,甚至是反感,认为这是你时他不信任的表现。

2.头脑聪明、反应敏捷,接受能力强,而自尊心也很强的人

对这种人最好采用提醒、暗示、含蓄的语言,将错误和缺点稍稍点破,他们便会顺着批评者的思路,找到正确的答案和改正错误的办法。

这种方式有两种表现:一种是面对犯错者本人,顾左右而言他。看似在讨论别人,其实是在说他本人。这种方法的关键是找到相似的人,否则相去甚远,难以奏效。另一种是面对众人,漫无所指,点出一些只有当事人才能心领神会的事情,给其以必要的心理压力。让他知道你是碍于情面,才没有点名批评他。这时,他会在内心深处自我警醒、自我矫正的。

3.自尊心强,脸皮薄、爱面子的人

这种人应采用循序渐进式的批评,其特点是把要批评的问题分成若干层次、若干阶段来解决。通过逐步输出批评信息,有层次地进行批评。使犯错误的下属有一个心理缓冲的余地,有一个认识提高的过程,从而一步步地走向你所期待的正确方面。

大量事实证明,在你批评那些自尊心较强而又错误较多的下属时,采取循序渐进的方法,有利于取得批评的积极效果。相反,如果你一次性把下属的诸多缺点一股脑儿地倾泻出来,容易伤害下属的自尊心,使其产生逆反心理。

4.性格内向、脾气暴躁,爱钻牛角尖或心情不愉快的人

对这种人最好用参照、对比的批评比较合适。这种方式的特点是:在批评时,不直接涉及对方的要害问题,而是运用对比方式,通过建立参照物,来烘托出批评内容。

比如,你可以通过列举和分析其他人的是非,来烘托出被批评者的错误:可以通过被批评者自身以往的经历,来烘托出他现在的错误:也可以通过列举和分析哪些是错误的,来烘托出被批评者为什么是错误的。