为什么职场上小人总是能够混的好 学会三点你也行
1、提前准备，鉴别所有的潜敌

职场上很多人之所以混的差，就是到最后了也不知道自己的对手是谁。而小人则总是提前准备，鉴别所有的潜敌，并利用机会除掉他们，或者让领导对他们产生坏的印象，那么也就让他们没有办法和自己竞争了。兵法有云：料敌先机，克敌制胜。你只有提前知道谁可能会是你的潜敌，未来可能和你竞争利益和职位，你就可提前准备，那么你就会赢在起跑线，当需要对决的时候，你已经把工作做完了，别人也就没办法和你竞争了。提前鉴别对手和潜敌的方法，就是看谁能够未来威胁到你获得这个位置，取得这个利益。例如，你作为新员工，那么老员工就是你的潜敌，你想成为领导心腹，那么领导现在的心腹就是你的潜敌，你想当部门主管，那么有实力当上主管的人都是你的敌人。

2、不受道德约束，无所不用其极

小人之所以让人讨厌，就是因为小人从来不会受到道德的约束，他会选择坑害你，哪怕你是他的朋友，他照样会选择踩着你的肩膀上位。正是因为小人无所不用其极，所以他们不惜利用黑材料，诋毁对手，挖陷阱坑害对手，把对手打倒。而作为传统文化洗礼的常人，则会因为道德感，正义感等原因，不会选择运用这样的方法。在这里并不是说，让你无所不用其极，而是面对利益的时候，不能心软，该出手就出手，背后说坏话也好，黑材料也罢，都是为了达成目的而运用的手段而已，你想成功，有些手段是必须要用的。你不选择打倒对手，对手就会把你打倒，你没有第三种选择。

3、懂得抱大腿，依附权力

很多人受到传统文化的洗礼，总会把不阿于权贵的行为看作高尚的，阿于权贵的行为就会遭到唾弃。这也就是为什么中国文化上为什么陶渊明，李白总是受人敬仰，秦桧、和珅之流受到唾弃的原因。然而当你没有权力，当你弱小的时候，你不懂得抱大腿，不懂得依附权力，那么别人可能一个手指头，就能让你好受。小人恰恰是没有这些束缚，他们懂得抱大腿，依附权力，背靠大树好乘凉。狐假虎威的故事里，狐狸利用了老虎的威势，让其他动物感觉到害怕，小人同样如此。小人清晰地认识到这一点，所以依附权力，利用权力，除掉对手，就非常的轻松。而普通人则过不了心里这道坎，甚至为了所谓的气节和自尊，和权力对抗，最后头破血流，职场越混越差。没有什么好瞧不起的，当你还没有实力和能力的时候，依附权力，就是你成长和成功的最佳捷径。职场上最宝贵的是时间和机会，机会错失了，你可能要好几年才能上位，时间流逝了，你可能也就老了，年纪超纲了，你也不会获得提拔了。

综上所述：在职场上，很多人混得不好，就是因为不懂得如何为自己创造机会，职场小人恰恰是一个相反的案例，他们特别会为自己制造机会，让自己在领导面前能够表现，让领导关注自己，从而获得提拔重用的机会。很多人见不得小人得志，总是利用阿Q精神胜利法，认为邪不胜正，小人总会遭殃的，然而到了最后，你会发现小人往往没有遭殃，而遭殃的却是你自己。当然我们并不是提倡大家去做小人，而是小人混职场的这三点原因，是值得我们反思和借鉴的。一、提前准备，鉴定你的潜敌。二、有些手段是必要的，有些道德束缚可以抛弃。三、懂得抱大腿，依附权力，这没有什么可耻的。如果你按照上述三点做了，那么你也能成为职场达人为什么职场上小人总是能够混的好，学会这三点，你也能成职场达人。

真正层次高的人，是说话懂得分寸！职场中52条潜规则
1、关于聊天的学问

01.会聊天的人有两种：一种是让别人说的爽，另一种是让别人听的爽。

02.不会聊天的人，说话从来不分主题、不分场合、不分对象，所以说出来的话总感觉像是找茬。

03.有些人，越不会说越喜欢抢着说，明明自己肚子里啥也没有，装不了二两香油，还总幻想着别人对其充满好感。

04.生活中还有一类人，谈话里总爱炫耀自己认识这个大官、那位名人，动不动就把一连串名单拿出来晒晒，让别人感觉他牛逼闪闪，闪得让人睁不开眼睛。英文里，这种人叫“name-dropper”。

05.喜欢吹嘘自己的人就像河豚，每当遇到危险就会涨成一个圆鼓鼓的小球，因为他们本身没有任何攻击力，所以只能靠虚张声势博取眼球。比如你什么时候见过鲨鱼涨成一个球？

06.聪明人都知道，多半熟人之间的闲聊，并非是想交流意见或拓宽思路。他们只是想表达自己，进而求得认同。

07.很多时候，说与不说，都是一场大型的面子工程。

08.一个人时常会为了面子说话，不经大脑胡言乱语，甚至是撒下无法自圆其说的谎言。他的目的原本没有恶意，潜台词只有一个，就是“少瞧不起我，我很牛”。

09.这时候你不说话，不代表你不懂，而是你没必要戳穿别人的谎言。给别人留一份面子，是一种善解人意的表现。

10.中国人看待面子大于利益。会说话的人，既能巧妙地给朋友留面子，又不会让自己显得虚伪做作；既不用靠贬低别人来突出自己，也不必妄自菲薄来抬高别人。

2、关于听话与提问

11.说话是一门艺术，它展现的不只是框框架架，更是一个人的教养。

12.最好的教养，不要求你一开口就惊艳四方，而是懂得换位思考，时刻站在别人的角度去思考。

13.换位思考最难的地方，在于你要把自己换到不舒服的位置去思考。

14.站在对方的角度去思考，先要理解说话的原因和目的。比如一位女性说她最近又胖了，你紧接着好心给她推荐一款减肥药，最终换来的只能是白眼相待。

15.很多人在与陌生人交谈时，往往不知道从何说起。比这更惨的是有些人明明没话说，还偏要找话说，结果说的全是废话，自然不受待见。

16.会聊天的人，往往都善于倾听。然而倾听不是一味地被动接收，它更是一种反馈对方信息的过程。

17.倾听，是对他人表达关注的具体表现。当别人说话时，请放下手机、多些眼神交流、保持身体前倾，给予对方最起码的礼貌和尊重，更重要的是不要打断对方说话。

18.倾听的时候，适当提出一些问题，对方才愿意做更多的交流和沟通。

19.提问的方式多半分两种：一种是封闭性问题，一种是开放性问题。

20.封闭性问题，指的是那些只能用“是”或“不是”来解答的问题。比如，「今天你吃了吗？」，对方只可能回答“吃了”或“没吃”，无法继续谈话。

21.反之，开放性问题的回答内容没有限制，例如，「我最近好像又胖了，怎样才能让身材保持的像你那么好？」，类似的问题需要对方对有关事情做进一步叙述，你也会更容易得到有价值的信息。

22.沟通是一个「双向道」，每个人都需要适度的自我表达，所以开放性提问更容易让对方敞开心扉，从而建立彼此的信任感。

3、关于职场沟通

23.职场上，会说话是一项“要命”的能力。不会表达的员工，不是一流的员工；不会表达的管理者，根本当不了管理者。

24.工作中的无效沟通最常见，比如明明好心给别人提个意见，或者真心诚意的把实情告诉老板，却换来对方的一脸嫌弃。

25.说什么远比怎么说重要，因为听者的感受，永远比你表达的内容更重要。

26.沟通的最高境界，是把话说到对方心坎里去。比如以下三个原则：避免说别人不爱听的话，找到对方听了开心的话，提炼对双方都有用的话。

27.说话直，真的不是件好事，因为沟通不是打架，没必要总想着把对方说服。

28.最有效的沟通，从来不是争个输赢，而是通过沟通，让对方顺心顺意地支持你想要做的事情。

29.当面对很多人的场合发言时，最好把话抢在前面说，因为人的注意力是有限的，越到后面越没人有精力听你讲了什么。

30.汇报工作的时候要先说结论，而不是你发现的问题或论证过程。因为你铺垫的越久，别人感到烦躁的可能越大，有效信息也得不到更好的传递。

31.无论你需要讲多少事情，都请尽量把它归纳为三点。因为人的大脑，只能有效地对付三件事。

32.要想说话令人印象深刻，就得善用数据、故事与画面。比如，形容一个人很有魅力，可以说：“当他路过车站，十个人中有九个回头注视他超过5秒”。

33.要想提高自己说话的逻辑性，就要时刻关注三个问题，即：是什么（你在描述一件什么事情）？为什么（他们为什么要关注这件事情）？怎么办（知道了以后该怎么做）？

34.千万别在对方有情绪的时候去沟通，因为你无法控制别人的情绪，你能做的是去疏导别人情绪背后的担忧。

35.遇到不懂的问题害怕冷场，就不要做闭环回答，尝试着用反问把话头扔回去。

36.大多数人在沟通时，都喜欢选自己擅长的领域。例如，有人问你昨天看球了么？如果回答是“我不看球”，话题便终结了。你可以换种说法，“最近有些忙没怎么关注，昨天有什么好比赛吗？”。

37.掌握提问的方式与技巧，可以打破80%的沟通僵局。毕竟，在沟通过程中，重点不是你表达了什么，而是对方受你影响而想了什么、做了什么。

4、关于说话的分寸

38.所谓说话有分寸，就是要对自己说过的每一句话负责。

39.永远不要试图评价他人的人生。看得惯，那是气味相投；看不惯，闭嘴就好。

40.评论别人是要建立在一定交情之上的。正所谓“情浅何必言深”，不明所以的人，没有资格高高在上的评价他人。

41.世界上最自私的话，莫过于“我这是为你好”。那些总说为你好的人，都有一颗深藏不漏的私心。归根结底，为你好就是为我自己好。

42.这个世界上只有一种好，叫做“你开心就好”。真正会聊天的人，不会以施恩者的姿态践踏别人的自尊，他们会给你指点，而不是指指点点。

43.不要随意打探别人的隐私。隐私不是问出来的，而是等出来的。冒然问别人的隐私，无异于侵犯别人的主权。

44.与人交谈要把握节奏，在彼此缺乏了解的时候，避免过度自我暴露。过早将自己全盘托出，不仅会让对方感到有压力，还极有可能令自己在后续受挫。

45.让别人对你高看一等的最佳方式，就是学会主动称赞别人。比如职场中的会说话，是让上级有光、让平级有面、让下级有功。

46.赞美的话不能太空泛，要描述别人的具体行为与细节。例如，总夸一个人漂亮会显得虚伪，不如说，“今天这身装扮显得你皮肤好好，这件衣服一定也不便宜吧”。

47.遇到别人的赞美不要过度谦卑，坦率地说一声“谢谢”。如果别人夸奖你衣服漂亮，却换来一句“这只不过是地摊货”，反而会让对方陷入尴尬。

48.最高境界的赞美，是多在别人背后说好话。通过第三者传递到的赞美，往往比面对面的表达有效10倍。

49.赞美不是恭维，这个世界上没人是傻子，良性的沟通是建立在真诚地基础之上，一味地趋炎附势最终换来的只有卑微。

50.不会说话的人，光掌握技巧是没用的。所谓读万卷书、行万里路、阅人无数，好好说话的真正窍门是不断修炼自己的内功。

51.说话是一门选择的学问：你有权说，也有权不说；你有权听，也有权不听。

52.归根结底，你说什么样的话，往往就透露了你是什么样的人。

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掌握这50个工作细节 人人都能成为职场达人
细节1 从最小化的具体行动开始……

很多很多的成功并不神奇，只不过有的人不以其小而坚持做了下去，因为他们从来不会总想着大问题而忽略了小事情。

细节提升：从简单的工作细节做起，就能赢得许多展示自己价值的机会和走向成功的契机。

细节2 让工作条理化……

美国管理学者蓝斯登说：“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦再某些事情上投入了心血，带着明确的目的去做事，就可以减少重复，这样就能够大大提高工作效率。”没有一个合理有序的工作秩序，做起事来必定像无头苍蝇一样乱撞，这样，要想高效率地工作就不可能了。

细节提升：有秩序是一个人做事有目的的重要前提，也是成为一名优秀员工必须要注意的工作细节。

细节3 养成把每件事情都写下来的习惯……

养成把每件事情都写下来的习惯，在做事之前认真思考，整理出一套简单而严格的工作步骤，这样你就会少走弯路而直达目的地。

细节提升：在做事之前要习惯于把要做的事写下来，然后进行缜密的分析，让自己更有计划地进行，这样会使你事半功倍，卓越而高效。

细节4 拒绝拖延……

成功的秘诀其实很简单，就是“现在去做”！有了决定却不知道该怎样开始，到底用什么方法或怎样安排才是最好的行动方案呢？答案是一分钟也不要拖延，立即行动！不要再让“不能马上行动”成为你久治不愈的病症。

细节提升：无论遇到什么样的难题，我们都需要警醒自己，要求自己在一分钟内行动起来。

细节5 为公司节约每一分钱……

节俭是一名员工的基本素质，但是节俭并不是说要所有的员工都去考虑如何节省几千元、几万元的大笔资金，这对大多数员工来说是不大现实的。对于员工来说，节俭就在于点点滴滴之间。这里几元，那里几元，如果我们把节约的观念用在这些小地方，那么加在一起就可以成为很大的数目。

细节提升：从不放过一些细小环节上的成本，节俭从一点一滴做起。

细节6 以极大的热情投入工作……

热情对于一名企业的员工来说就如同生命一样重要。如果失去了热情，你永远也不可能在职场中找到自己的位置，也就永远无法获得成功。凭借热情，我们可以释放出巨大的能量，发挥坚强的个性，感染周围的同事和老板，从而赢得成长和发展的机会。

细节提升：热情是工作的动力，所以你要像IBM员工的行为标准中所写的那样：以极大的热情做你该做的事。

细节7 坚持记好工作日记……

在工作中使用工作日记可以免掉许多不必要的文件、档案，还可以将你要做的事情清楚地记录下来，是一种帮助记忆的手段。这种方法能最有效地提醒自己，提高工作效率，从而赢得老板的信赖。

细节提升：使用工作日记能让你用最少的时间，以充沛的精力去提高工作效率。

细节8 对重要文件和档案做备份……

凡事要留心，尤其是要在看似微不足道的事情上留心，培养做事有始有终的习惯，这对一个人的影响是深远的。作为优秀的员工，在平时琐碎的工作中，将文件、档案等物品分类管理好、保存好，对重要的文件建立备份，是十分必要的。

细节提升：作为优秀的员工，在平时琐碎的工作中，将文件、档案等物品分类管理好，保存好，对重要的文件建立备份，是十分必要的。

细节9 每天提前几分钟开始工作……

每天提前几分钟开始工作，把每一天中需要做的事情先想好、排列好、安排好，做好准备，有条不稳地开始新的一天，会使这一天的工作效率随之提高。

细节提升：一个做好了准备的人就是一个已经预约了成功的人。

细节10 主动与老板沟通……

在人才辈出的现代社会里，信守“沉默是金”者，无异于慢性自杀，而正确的工作态度和良好的工作效果，充其量也只能让你维持现状，要想有所提高，就必须主动与老板进行沟通。

细节提升：主动与老板沟通，一方面会促进老板对你的了解，另一方面会让老板感到你对他的尊重。

掌握这50个工作细节 人人都能成为职场达人

细节11 妥善处理废弃文件……

优秀员工在工作的许多方面都做的很出色，尤其是具有谨慎认真的工作态度。比如对废弃文件的妥善处理，优秀员工都会做的一丝不苟。

细节提升：对废弃文件的妥善处理，优秀员工都会做的一丝不苟。

细节12 不泄露公司的密码……

任何公司都有秘密，与自己业务无关的事、没有准确判断的事及道听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户双方负责。

细节提升：一个无法替公司保守秘密的人，无论何时何地都无法获得别人的信任。

细节13 保持办公桌的整洁、有序……

美国西北铁路公司前懂事长罗兰。威廉姆斯曾说过：“那些桌子上老是堆满乱七八糟东西的人会发现，如果你把桌子清理一下，留下手边待处理的一些，你的工作就会进行得更顺利，而且不容易出错。这是提高工作效率和办公室生活质量的第一步。”因此，优秀员工应该懂得如何保持办公桌的整洁、有序。

细节提升：保持办公桌的清洁、有序，看似一件小事，却是优秀员工万万忽略不得的。

细节14 每天补充专业知识……

作为员工应时刻提醒自己，不断修炼自己的“绝招”------专业技能，并把它做到熟练，甚至精通，那么到了公司“大地震”时，它就会“大显身手”，使你不被工作甩出局。

细节提升：与其拥有多种平庸的技能，不如修炼一项专业的本领，因为到了关键时刻能“救命”的总是“绝招”。

细节15 不放过零碎时间……

在职场竞争日趋激烈的今天，要想有所作为就必须掌握对零碎时间的运用。你可以把零碎的时间用来做零碎的工作，从而最大限度地提高工作效。比如在车上时、在等待时，可用于学习、用于思考、用于简短地计划下一个行动，等等。充分利用零碎时间，短期内也许没有什么明显的效果，但日积月累，就会有惊人的成效。

细节提升：优秀的员工，一定是个会利用闲暇时间，善于利用一切零碎但有用的时间的员工。

细节16 做最重要的事，而非最容易的事……

被美国《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”的史蒂芬。柯维博士曾经这样说过：“人类的 重要任务就是将主要事物放到主要的位置上。”在职场拼搏的你，是否做到了这一点呢？

细节提升：分清主次，先做最重要的事情，这是我们提高工作效率最简洁、最有效方法。

细节17 不要招揽相互冲突的工作……

招揽相互冲突的工作的后果就是顾此失彼，什么工作都不好做。如果你想提高自己的工作效率，就不要招揽相互冲突的工作。这就要求你要学会说“不”

细节提升：巧妙拒绝掉自己不擅长或觉得不合理的事，一次只答应做一件事并把它高效率的完成。

细节18 主动汇报你的工作进展……

在工作中，不管工作成效的好坏，都不要在老板问起时才汇报，这样的态度很糟糕。工作汇报应该是随时进行的，尤其是发生变动和异常情况时更应该及时汇报，这是员工的天职，也是常识。

细节提升：不论从哪一方面说，不及时汇报的人都不是老板所喜欢和器重的人，这样的人也难以取得成功。

细节19 遵守自己的承诺，说到更要做到……

成功的人会注意承诺这个细节。他们不会轻易去承诺某一件事，即使有把握，也不会轻易承诺。而一旦承诺了某件事，就算困难再大也要做到。

细节提升：有人说许诺就是负责，因为你是要还的，否则和一个言而无信的小人有何区别呢？

细节20 工作中不犯相同的错误……

每一种挫折或不利的突变，都带有或大或小有利的因素，就看你能否从中发掘出最本质的经验教训。关键在于不要犯同一个错误，否则不但会使自信信受挫，而且也会使别人对你丧失信心，失去发展的良好机遇。

细节提升：在不同的地方摔倒两次，比多次摔跤这个问题要严肃的多。

掌握这50个工作细节 人人都能成为职场达人

细节21 工作时间对私事“免疫”……

对老板来说，工作时间处理私人事务，很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少，当做一位员工是否积极上进、安心本质工作的考核标准。因此，公私不分，工作时间处理私人事务，既影响你的工作质量，也直接影响了你在老板心目中的形象。

细节提升：一个对私事没有“免疫力”的人，他身上缺少成为一名优秀员工的特质。

细节22 工作中没有分外之事……

一个员工要想纵横职场，取得成功，除了尽心尽力做好本职工作以外，还要多做一些分外的工作。这样，可以让你时刻保持斗志，在工作中不断地锻炼自己、充实自己。当然，分外的工作，也会让你拥有更多的机会，使你把自己的才华适时地表现出来，引起别人的注意，得到老板的重视和认同。

细节提升：你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务。

细节23 拒绝迟到早退的陋习……

很多员工没有时间观念，上班迟到或早退、无法按时完成工作等，这些都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，初入职场时就要有时间成本的观念，这将有助于你提高工作效率，获得加薪和晋升的机会。要做一名优秀的员工，首先就必须守时，时刻记得遵守时间，不要迟到早退。

细节提升：迟到早退的陋习会将你推向工作生涯的末路。

细节24 及时提醒同事的疏漏……

一个小小的关怀，一句温暖的话语，都足以让人感动一生。关心他人，你也会获得巨大的快乐。作为一名优秀的员工，身在职场，同事合作难免会有疏漏。这时，你的善意提醒会令他感激不尽，而当你也难免疏漏的时候，也将会得到来自他的关怀。

细节提升：提醒他人的疏漏也是对自己工作能力的一个有力补充。

细节25 不要因利益而忘掉忠诚……

朗讯CEO鲁索说：“我相信忠诚的价值，对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续，我从柯达重回朗讯，承担拯救朗讯的重任，这是我对企业的一份忠诚，我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标”。或许只有忠诚才有这么大的号召力。

细节提醒：能否在事业上有所成就，就在于你是否忠诚于你的老板或者企业。

细节26 对工作要精益求精……

美国金融家史蒂芬。吉拉德就是对工作精益求精的化身。凡是他颁布的命令，必须严格之行，不能有丝毫违背。他有一句广为人知的名言：“我们要的，不是做得很不错，而是做得名言任何一点错。”

细节提升：要想成为最优秀的员工，要想从平庸走向卓越，就必须对工作精益求精。

细节27 做事做到位……

多付出一分心力和时间，就会发现自己其实有许多潜在的力量。做事有始有终，就不会失业，也不会被淘汰。如果一味抱着“下一份工作会更好”的想法，工作起来虎头蛇尾，你就会永远处于寻找“下一份工作”的过程中。

细节提升：做事就要做到位，这是你做好工作的前提。没有哪家企业喜欢一有机会就偷懒，干活总是偷工减料的员工。

细节28 比老板更积极地工作……

那种永远都要靠别人的鞭子才能成长的员工不是好员工！我们的工作不是仅仅为老板或公司创造价值，它还让我们变的成熟，学会以积极主动的心态来对待工作，因为成功是属于我们自己的，而不是属于老板，所以我们有理由比老板更积极的工作。

细节提升：如果你想取得想老板今天这样的成就，办法只有一个，那就是比老板更加积极主动的工作。

细节29、不公开批评他人……

观察你自己与周围的人，记下有多少交往用于批评。为什么？因为谈论别人做得如何，显然比自己去做容易的多。世上真正的身体力行者没有时间去批评别人，因为他们太忙，有太多事要做。他们会去帮助那些能力差的人，而不是去批评他们。

细节提升：当你批评他人时，要先想想自己的做法是否正确，这样你也许会完全改变自己的想法和行为。

细节30、只要还能坚持上班就不请假……

永远别把请假当做一件无足轻重的小事对待！那种总爱说“我真有事，要扣工资就扣好了”的员工，无论到那个单位，都不会有老板欣赏的。

细节提升：请假的“副产品”往往是莫名其妙地被炒鱿鱼，或渴望已久的晋升机会不翼而飞。

掌握这50个工作细节 人人都能成为职场达人

31、最后一分钟干好六十秒……

最后一分钟干好六十秒要的就是一种可贵的坚持，坚持是你卓越一生最宝贵的财富。好好珍 惜并利用它来为我们做事，而非敷衍了事，这么做的好处是不会让你将来有所悔恨的。

细节提升：一个人要想成功，不一定需要英明能干，也不一定才智过人，最重要的是做事要坚持到底，有始有终。

细节32、多用“我们”这个词

亨利。福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。一名优秀的员工知道自己应该用“我们”来代替“我”，以此赢得别人的信任和支持。

细节提醒：“我”在英文字母里是最小的字母，千万别把它当成你词汇中最大的字。

细节33、千万不能越权……

不管你现在处在什么职位上，都要先界定自己的职权范围，然后再开始工作。尤其是当副职的，更不可越权行事。

细节提升：做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。

细节34、一次只做一件事……

一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地促使它成功，这样你就不会感到筋疲力尽。成功的第一要素是：能够将你身体和心智的能量锲而不舍地运用到同一个问题上，而不感到厌倦。

细节提升：与其做十件不完美的事，还不如专心做好一件事。

细节35、善于向同事请教……

要想提高自己的能力，必须学习，向他人学习。人在职场，应善于向身边的人学习，尤 其是比你优秀的人，比你卓越的同事、老板、上级。吸取他人好的方面，不断完善自己，才会更加优秀。

细节提升：孔子曾曰：“三人行，必有我师焉。”虚心地向你的同事请教，受益的终将是我们自己。

细节36 每天反省五分钟……

反省是一个人不断认识自我、发展自我、完善自我的最佳途径，一个人只有不断反省自我的不足，才能够不断进步。作为一名企业的员工，经常反省在自己的工作，才会取得骄人的业绩。

细节提升：一个善于自我反省的人，一切艰难险阻都不会成为其成功路上的绊脚石。

细节37 将自己的思考模式“转个弯”……

对于一个事务或问题，如果能从全新的角度去观察它、思考它，对它有一个深刻、更全面的认识，将会为最终解决问题创造出更多、更好的环境和条件。

细节提升：松下幸之助认为不会思考的员工是不会有出息的，因为“他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。”

细节38 给别人说话的机会……

培根曾说：“打断别人，乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。”打断别人说话是一种最无礼的行为。相信我们都不希望成为在办公室惹人讨厌的人。要想赢得上司、同事的赞赏，少一点啰嗦，多一点倾听，不失为一种简单有效的方法。

细节39 把公司的钱当自己的钱花……

一张复印纸、一支圆珠笔、一瓶胶水，看似微不足道的东西，但他们所能带来的损害，可能比你想象的要严重得多。“勿因善小而不为，勿因恶小而为之。”一个人职业品质的好坏，往往从细小的地方表现出来。

细节提升：公司的财务不是免费资源，你必须坚持原则，养成不拿公司一针一线的习惯。

细节40 不要独享功劳……

身在职场，做人就要坦坦荡荡，不是自己的功劳，就不要挖空心思去占有，不抢功、不夺功，这样的人不紧人际关系好，而且会永远立于不败之地。

细节提升：在工作中我们不应该总想着去占有别人的功劳，而是应该学习别人的长处，提高自己的能力，从而去创造属于自己的功劳。

掌握这50个工作细节 人人都能成为职场达人

细节41 不可忽视的电话小细节……

电话不仅传递声音，也传递你的情绪、态度和风度。虽然电话是通过声音交流，对方看不见你，然而，这并不代表着你就可以随心所欲地说话，因为对方完全可以听出你当时的情绪、心里，甚至你的品质。

细节提升：电话所传递的不仅是你的声音，更是你和你公司的形象。

细节42 善于原谅别人的错误……

无论如何，你要记住宽容的前提：每个人都会犯错误，而且每天都再犯错误；每个人不完美，而且每个方面都不完美。当你遇到无法容忍的情况时，马上默念这一段，时间一长，你就会用宽容之心去理解别人、对待别人了。

细节提升：原谅别人，就是善待自己、放过自己。

细节43 能够与你的同事精诚合作……

在工作中我们只会自己单干，而不努力寻求同事的协作帮助，其结果只能是各有所伤！这是一个倡导“共赢”理念的时代，我们想和同事竞争是无可厚非的，但倘若只顾一较长短，谋取私人利益，结果会令人大失所望。公司就如一艘航行在大海上的船，而每个员工就好比是各司其职的船员，只有合作才能前进。

细节提升：合作才是共赢的基础，因为“1+1”能量大于“2”。

细节44 着装的小细节……

穿衣服不是小事，一定要重视起来，不管别人怎样，你必须要表明你的态度，得体的着装胜过千言万语的表达。穿着其实是一门学问，穿着得体，和周围的环境协调，就会营造一种美的氛围，否则反之。

细节提升：一旦进入职场，穿衣服就不能只求漂亮了，职场自有它的一套穿衣规则。

细节45 微笑着面对每个人……

卡耐基说过：“笑是人类的特权“。微笑是人的宝贵财富；微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事的态度。只要人 人都献出一份微笑，做起事情来将不再感到困难，人与人之间的沟通也将变得十分容易。

细节提升：所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，否则会阻碍心灵的沟通和思想的交流。

细节46 记住别人的名字……

名字对一个人来说，是最重要的东西之一。它是一个人区别于其他人的重要标志。叫响一个人的名字，对于这个人来说，是任何语言中最动听的声音。

细节提升：我们应该从记住别人的名字做起，重视身边的每一个人，才能得到其他人的重视和尊重。

细节47 避免成为小道消息的传播者……

职场中，总有一些习惯于传播“小道消息“的人存在，这虽然是一种普遍现象，但却能带来不同寻常的波澜。所以，要想成为一名优秀员工，就应缩短我们的“舌头”，收起我们探听同事隐私的兴趣，把精力转移到有价值的工作上来。

细节提升：办公室里的隐私，就是一颗重磅炸弹，一不小心点燃了，你就会被“炸”的粉身碎骨。

细节48 不要轻易打越级报告……

在公司里，也许你直接面对的不是老板，当你的上面还有主管的时候，如果你想要以打越级报告的方式接近老板，那肯定是不可取的。 细节提升：通常打越级报告是一种危险行为，会产生众多不良后果，往往容易伤到自己。

细节49 真心赞美你的同事……

学会用欣赏的眼光看待周围的同事，你也会收获他们对你的赞誉，上班的时候心情也会很愉悦，进而能提高工作效率。“世上并不缺少美，而是缺少发现的美的眼睛。”让我们用心去发现同事身上的美吧！

细节提升：赞美别人，能给予他人产生自信的能量，同时，也是在赞美你自己。

细节50 合理安排度假时间……

度假是件非常好的事，但一定要合理安排时间、科学利用假期，才能发挥度假的作用，达到休闲放松的目的。

细节提升：合理安排度假，这样你才会继续更好地工作。

做好择业前的心理准备 求职者需要的五个新技巧
依赖心理：

依赖心理在求职择业中又具体表现为两种倾向：一种是依赖大多数的从众心理。自己缺乏独立的见解，不是从自己的实际情况作出切合实际的选择，而是人云亦云，见别人都往大城市、大机关挤，自己也跟着热闹；另一种是依赖政策、依赖他人的倾向。不是主动选择，积极竞争，而是觉得反正国家要兜底，反正有优生优分的政策，坐等学校给自己落实单位。这种心态也是与激烈竞争的社会现实格格不入的。

盲目自信的心理：

有的同学认为自己在择业中具备种种优势：学习成绩优秀，政治条件好，学校牌子亮，专业需求旺，求职门路广，因而盲目自信，择业胃口吊得很高，到头来往往会由于对自己估计过高，对自己的不足和困难估计不足而在择业中受挫。

自卑畏怯的心理：

有的同学大学四年顺利地走过来了，也具备了一定的的实力和优势，面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那也不如别人，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场就心里发怵，参加招聘面试，心里忐忑不安。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，更觉得自己确实不行。在激烈的择业竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌，必须认真加以克服。

急功近利的心理：

有些同学在择业时过分看重地位，过分看重实惠，一心只想进大城市、大机关，去沿海发达地区，到挣钱多、待遇好的单位，甚至为了暂时的功利宁可抛弃所学的专业，宁可不要户口，不服从分配。这种心理可能会使你得到一些眼前的利益和满足，但从长远发展看并非明智的选择。

患得患失的心理：

职业的选择往往也是对机遇的一种把握，错过机遇，你将会与成功失之交臂。当断不断、患得患失，这山望着那山高，这也是导致许多毕业生陷入择业误区的一种心理障碍。

求职者需要的五个新技巧

关注工作瓶颈

你需要通过阅读广告、调查雇主来弄明白这份空缺的职位背后有着怎样的工作瓶颈。当你了解或猜测公司在发展中遇到的这些瓶颈后，你可以在应聘者中表现得更加突出。

讲故事

一个简洁而又有说服力的故事会更容易展示你的能力，从而吸引招聘经理的注意力。“当我们Q4产品的盛大发布被延后了一个月时，我组织发起了一次面向国外的招标计划，从而保护了我们账户不被掏空，并且为我们赚到了XX元的预定额。”这样说会让招聘经理更加了解你的能力。

用通俗的话语

运用通俗、日常的话语，能让你轻松地和其他众多一直在不断重复范文的求职者区分开来。可以尝试用具体的、栩栩如生的、有侧重点的事例，如“我说服我们的销售经理采用中心代理区架构，将销售额增加了14%”去替换掉那些用滥的企业式用语。

突出有关联性的成绩

你要把以前做过的工作中和这次求职岗位有联系性的成就重点突出出来。对于采购工作，你要讲清楚你在协商、谈判上的重点成就。对于市场工作，你要告诉读简历的人你是如何创造和维护一份数据资料，还有你的写作和创造能力。对于人力资源岗位，你要描述你多次解决棘手的人力资源问题的经验。

认识自己的价值

在求职前，对自己的能力有一个全面而公正的定位。如果你和雇主对你背景的价值有太大的分歧，那么继续再找别家。

跳槽前应该做好的准备 五类人跳槽前做好职业规划
跳槽前应该做好哪些准备：

1、分析自己在职场中的优劣势

在跳槽前首先要分析自己的优势和劣势，看看自己哪那些优势是可以成为跳槽竞争力，哪些是劣势会影响自己跳槽成功与否的源头。通过分析充分的了解现在的自己有多少筹码在身上，适不适合跳槽？

2、自己是否可以承受起跳槽后的风险

要知道跳槽是存在风险的，换新工作是要付出代价的，包括已有资源的流失、环境的适应、新工作的开展等等。如果跳槽给你带来的收益尚不能抵消这部分代价，那么跳槽给你带来的就不是好运，而是厄运的开始。

3、对人才市场相应职位做一番考察

人才市场每年招聘标准都会不一样，看看自己的身价达到了什么层次，还需要积累什么条件，如果自己达到要求，可以立马找新东家，如果条件还未成熟，还是原来职位再积累多点经验，待到时机成熟再跳槽也不迟。

4、做好心理上和职业目标上的调试和准备

跳槽可以说是职场生涯中的一个重大改变，所以在自己有确定跳槽意向的时候就要适当的做好心理上和职业目标上的调试和准备，这样可以让自己在跳槽前有一段适应的空间，从而做出对自己未来的职业规划。

5、做好离职前的准备工作

在你要决定离开原单位的时候，就要做好离职前的准备工作，如何向公司提出辞职，相应手续的办理和转移，这样也是更方便自己今后顺利进入新公司，也能避免中间出现交接上的麻烦。

最完美的跳槽理由：

从跳槽理由能了解一个人对工作的态度和看法，看你进公司后可能会对哪些方面产生消极想法，对压力的耐性有多少。例如，如果没有什么实际成绩却说“想要挑战新的事物”，可能只是没什么毅力，环境比较恶劣的情况下仍“基本上实现了自己的目标，所以想让自己走进下一个舞台”，这样在人事看来你抗压性比较强。 只要不具备马上上手工作的能力，前面的3个月左右都是学习期，因此很多人都没办法拿出工作成果。所以，跳槽理由会让人觉得这个太任性呢，还是能让人接受？

有人会写“因为之前的工作不太合适自己，所以想换份工作”，这样是不行的。例如从经营转向企划的情况下，“在做经营的时候接到了团队企划和经营管理的工作。对这些很感兴趣，所以想深入学习下积累自己的实际成果。”像这样，能说出上份工作的流程及和下面工作关联性的话就挺不错的。

经营、企划、工程师、非营业部门等，职业种类各种各样，没必要根据职种的不同陈述跳槽理由。招聘负责人是把你当做1个社会人判定，就不会注重技术方面的东西。

跳槽动机只要存在，必然有几种因素：第一 工作环境与工作内容不能够满足自身条件；第二 家庭因素，由于大多数人都希望自己自身价值得到提高或企业的认可，家庭物质质量的全面质量提升及社会交际不断提升；第三 个人因素，自己在工作中不断学习不断发展使自己所学知识不能够满足自己或发挥自己的所学知识。

职场中的跳槽并不是绝对的禁区，所以首先自己不能够在这一点上苦恼如何解释。新入职场的新手第一次跳槽，主要是对公司文化和联系到个人发展不匹配，这一点无可厚非；对于入行几年并已有过跳槽经历的人员，不是前面的公司跳槽无经验就是自己的定位有问题，那么首先需要慎重认真的分析选择下一家公司，控制不要再选择错误再跳槽。

跳槽前做好离职准备，找出完美的跳槽理由。相信职场社会上很多人都有过跳槽的经历，那么大家都有没有在跳槽前做好离职准备以及一些市场调查呢？不管你是一个普通的小职员，还是担任公司高管，跳槽都不要太轻易了，先不说未来找到的工作你干的快乐不，最主要的问题就是你得考虑到是否能找到一个比现在更有前途的工作！

在跳槽旺季，五类职场人在跳槽前务必要做好职业规划。

首先是迷茫型。这类人在工作了三五年之后还不清楚自己适合做什么。专业不对口，越干越迷茫，定位不清，优势不明，只能通过盲目跳槽来不断尝试，以求找到正确答案。

其次是混沌型。他们的主要特点是没有明确的职业发展方向，几番跳槽后无法分辨自己最终的发展发向，仔细思量后居然找不出自己的核心竞争力，对未来的发展处于混沌状态，谈及前景计划一无所知。

第三是犹豫型。这个类型的职场人想换一份全新的工作，但又缺乏信心。一直想着换一份工作，却迟迟没行动，对自己的竞争力没有信心，也对自己的选择持质疑状态，孰不知时间就在等待中蹉跎。

第四是自我型，体现在对自己有一定的职业定位，但跳槽后却无法适应新工作。一心想要获得高薪高职，费了九牛二虎之力拿到后，发现自己根本做不了，于是又开始策划新的跳槽计划。

最后一种是跳蚤型职场人。他们不论招聘淡旺季，在一家公司做了几个月后就会形成跳槽惯例，并为自己找到若干个跳槽理由，如公司的墙面是他讨厌的黄色，老板娘长得太丑给公司抹黑等。

面试需要注意的事项 抓住面试官心理的方法
面试官都存在哪些面试心理？

雇佣压力和暗示

这里所说的雇佣压力，是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验：将人力资源经理分成两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远;而对另一组的人说，他们已快完成招聘任务了。结果，被告之离招聘任务相差甚远的那组，对应聘者面试的评价，要远高于另外一组。当然，应聘者较难知道考官的雇佣压力，但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某岗位的招聘任务，考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如，他们会说：“根据你的经历，对某技术问题可能不成问题吧”等等。在大部分情况下，暗示不会这么赤裸裸，比如，考官认为你的回答是正确时，他会面露微笑，或轻轻地点头。不失时机地把握考官的雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。

重视互动

面试官都喜欢让他赏心悦目的人。这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮，而更强调的是求职者在应聘时的眼神、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。有一项对52名人力资源专家进行的实验：让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。这些专家被分成两组，一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像，结果，26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试;另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作，表现得没有多少活力的应聘者的录像，结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。

最初印象和负面加重倾向

面试在招聘中的作用已越来越重要，几乎每一个稍微好一点的工作都要经过面试才可能获得。实际上，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说，了解对方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能变被动为主动。

国外有学者研究后得出结论，至少有85%的考官在面试真正开始前，已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理，如你给人留下的最初印象不好，那么要改变这种印象将是很困难的，这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征，我们就应当认真准备自己的应聘资料，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。

如何抓住面试官心理？

注重第一印象：怎样抓住面试官心理？自己去面试的时候，需要适当的注意自己的穿着。第一印象其实很重要，千万不要表现得像平常一样，大大咧咧，出于准备自以为事，这种态度会让你失去这份工作。

优势心理：虽然面试官处于主导的地位，但是在面试的时候也不要感到自卑。应聘者应该不卑不亢的心态去面对，充分的去发挥自己的才能。

定势心理：对于面试官踢出来的一些问题，需要及时给予自己的解答。怎样抓住面试官心理？面试官长期以来形成一种固定的思维，对应聘者进行评价时，很少会去关注考生实际的表现，会很不自觉的将应聘者跟自己印象里面的某类人相比，使面试官判断主观，降低面试评价的客观性，求职者需要在很短的时间里面，做到抓住面试官心理定势，做到随机应变，对答如流，面试官会对你很满意。

喧宾夺主的倾向：为了避免让面试官感觉不舒服，一定要注意自己的态度问题。怎样抓住面试官心理？不会让应聘者尽量的去表现自己，会以自己为中心，所以你要有耐心，不可以抢话，尽管你已经听不下去，你还是要表现的，很有兴趣在听，要学会倾听，做一个好听众。

面试需要注意什么？

面试直接关乎着自己能不能找到一份好工作，建议适当的掌握一些面试的技巧。其实在招聘里面的作用已经是越来越重要了，现在几乎是每一个稍微好的工作都会通过面试去获取，实际上面试也是双方心理上面的一场较量，作为应聘者，要去了解面试官的心理特征，能做到被动为主动。

首先，在面试的时候，除了面试的职位和自己相符以外，还要注意不能迟到。在被通知面试以后，人家会给你一个时间，应聘者就必须赶在人家给你的时间前面不可以太早，但一定不可以迟到，如果确实是有事耽误，一定要提前给人家打电话说明情况是对应聘公司的尊重。

第二、面对面试官的时候，不必觉得扭捏，顺其自然比较好。不要出现太紧张，要自然的微笑，并平视他，如果他主动的向你伸手要握手，自然的面对，不要发愣或没意识到，让考官尴尬是面试的大忌！

面试的时候对于自己的介绍不要过于长篇大论，尽量说得言简意赅一些。在面试的时候，为了避免自己过度的紧张，建议保持自然的微笑，还有注意一些面试的细节，特别是一些年纪较大的面试官，一定要对对方表现出充分的尊重，不要给人一种很高傲的姿态。

出现求职恐惧心理的原因 克服求职恐惧心理小妙招
为什么会出现求职恐惧心理？

1、害怕一切重新开始。

面对重新需要选择的职业，肯定有很多需要自己学习的地方，面对求职的诸多环节，以及新的企业文化、人际关系等，不能顾虑太多。在掌握招聘信息的同时，应调整职业规划，评估自身技能等优劣势，准确定位，争取扬已之长重出江湖。

2、担忧无经验难找工。

如果自己的经验不足的话，还是要结合自己的情况从头出发。不少初出校门的大学生都非常担心自己有文凭，而无相关工作经验成为找工“瓶颈”。实际上通过为大学生专设的供需见面会等求职渠道，大家都是“新侗，条件、机会差不多均等。而据调查显示，有6成的外资公司喜欢用新人，认为他们有个性、有热情、有闯劲，可塑性强。当然作为职场新人，关键目光长远些，降低待遇要求，肯学肯做肯加班，把握一切学习机遇将自己做大做强。

3、跟人比薪酬“掉价”。

不要盲目的和别人比较，而是要有自己的定位。谁都希望获得丰厚报酬，体现自我价值，问题是盲目攀比、心态失衡就得不偿失了。不要说原本实力相差甚远向“上”比，即使相互间“硬件”不相上下，就业还同兴趣、机遇等因素挂钩。对此，实事求是的定位十分必要，也不能因暂时的“掉价”就失去信心。向往更高的目标，也应脚踏实地立足生存，等时机成熟再一鸣惊人。

4、顾虑技能过时。

如果担心自己的技能落后，建议多学习一些新的技能。你不妨了解，掌握用工市场的最新动向和行业必具的技能要求，及时参加再就业培训可改善欠缺。但求职者的知识与技能不是一朝一夕就可改善的，应聘时你可以坦陈目前的不足，强调正在学习中。相信你的危机感和自信会博得对方的认同。

5、资历太高无人请。

资历高的人，其实只要有合适的公司，肯定会抢着要的。职场比拼的终究是实力，资历高，经验丰富的求职者很受欢迎。但遇到“小庙”时，最好能在简历上作必要的删减，把一些不重要的经历尽量服从与应聘职位相关的重点经验，切莫让考官一下子就被你这尊“大佛”吓退。另外，你多注意公司的发展前景，别只看到眼前利益，尤其是面试勿主动要求减薪，否则会让对方怀疑你的诚意、信心或真才实学，反降低印象分值。

6、长时间失业怕仍无结果。

多年没有工作的话，需要结合自己的能力，找一份适合自己的工作。如果多方积极找工都失意而归，便应该及时检讨，总结应聘过程中出现的偏差，是能力问题、心态问题，还是技巧问题，像不根据招聘所需具备的条件，自己资历、能力等达不到聘方要求，自然难遂人愿。要结合自己的专业、经验，寻找合适的职位和企业，达到供需满意。当然值得求职者注意的机会是，除非以前从事的行业已无任何发展机会，否则别盲目“转行”，须知同行家竞争，成功机会渺茫，即使侥幸胜出也鲜有出色绩效。

如果真的觉得眼前的工作不适合自己的话，建议还是多给自己一些机会，针对自己想到进入的行业，早一点进入的话，会比晚一点进入有优势。有求职恐惧的心理，是比较正常的现象，关键是能够客观的认识现状，如果觉得技能不足的话，可以先提高自己的技能，然后再去应聘。

该如何克服求职的恐惧心理呢？

一、敢于面对一切。面对新的行业、新的领域、新的人际关系要拥有敢于挑战的心理。结合自身的优势劣势从新调整职业规划，对自己拥有一个准确定位，扬长避短，并学会在工作中寻找快乐！

二、不要和他人比薪资。人与人之间最怕攀比，容易造成心态失衡。当我们不在关注彼此相互之间的攀比时，心自然静了下来，此时，我们的重心更得放在了自我价值的实现以及自己未来的规划。将目光定的长远一点，不要因小失大，不要被眼前的利益蒙蔽双眼。特别是刚毕业的同学，现在的薪资并不意味着未来的薪资。为自己制定一个长期合理的目标战略，同时要脚踏实地，等到时机成熟时一鸣惊人。

出现求职恐惧心理的原因 克服求职恐惧心理小妙招

三、顾虑技能过时。能清晰地意识到自己的技能落后，是一种清醒的头脑，你不妨了解市场的新动态，关注行业最新的动向和行业既能需求，积极寻找新的突破口。但求职者的知识与技能不是一朝一夕就可改善的，应聘时你可以坦陈目前的不足，强调正在学习中。相信你的危机感和自信会博得对方的认同。

四、资历太高无人请。职场比拼的终究是实力，资历高，经验丰富的求职者很受欢迎。但遇到“小庙”时，最好能在简历上作必要的删减，把一些不重要的经历尽量服从与应聘职位相关的重点经验，切莫让考官一下子就被你这尊“大佛”吓退。另外，你多注意公司的发展前景，别只看到眼前利益，尤其是面试勿主动要求减薪，否则会让对方怀疑你的诚意、信心或真才实学，反降低印象分值。

很多刚刚走出校门的大学生找工作的时候心里面都会有顾虑，那就是自己没有任何的工作经验，担心自己的文凭不够等等。其实，对于求职者来说，大多数情况下都是站在同一起跑线的，也就是说，大家都一样，对这份工作都没有什么经验，所以不必过于担心。没经验不要紧，慢慢学，把眼光放的远一些。

薪酬保密合理吗？薪酬是保密好还是公开好？是为了压低员工工资？
一、薪酬保密合理吗？具体是怎么回事？

涉及工资、奖金的话题总是格外引人关注。前不久，同事间工资应不应该公开的话题引发热议，有媒体就“你会打听同事工资吗”发起网上投票，结果显示，表示会打听的人占多数。

打听同事工资仅仅是同事间茶余饭后的消遣行为吗？记者采访了解到，远不止于此。有不少公司将“禁止私下交流工资奖金”写入合同，甚至还有公司让员工签订收入保密协议，明确违反者将被开除。如此一来，打听同事工资由“会不会”变成了“能不能”。不过，即使是用人单位的明文规定，薪酬保密就真的合法吗？

1、企业管理的“高压线”

因为打听同事工资，刚毕业的李颖虽然没有被解聘，但也因此吃了苦头。

25岁的她硕士毕业后进入上海一家财务公司做会计，在一次和同事的闲聊中，李颖得知和自己同批入职、岗位相同的两名同事工资都比自己高，便找人事经理询问原因，却挨了批评，“被告知‘再有下次就走人’。”

对于薪酬保密制度，在金融行业从事多年人力资源工作的张漫颇有感触。她告诉记者，这是不少行业企业常用的管理制度。

张漫说，工作20年的员工不可能跟一名刚毕业的员工拿同样的薪酬。“即使工作内容、工作任务相同，因学历和经验不同，每个人对企业的价值贡献也有差别。”在张漫看来，同工同酬更多地体现在基本工资部分。

张漫所在的公司，将薪酬保密列入员工行为守则，员工在入职培训时，公司会强调这是公司管理的高压线。工作中，常有同事找张漫询问其他同事的收入情况。这时，张漫一般会用企业的薪酬管理制度为其解释，并强调薪酬保密的规则，“如果员工没办法理解，我们会严肃地找他谈话。”

2、“收入公开是同工同酬的前提”

据媒体报道，何静曾在一家商贸公司做销售。一次偶然，何静获悉，与她从事相同工作内容、业绩不相上下的8位同事，无论工资收入还是业务提成都高出自己不少。

何静以分配不公为由，向主管经理提出加薪要求。被问到如何知道自己的工资比别人低时，何静据实回答。没过几天，公司以她严重违反规章制度为由与其解除劳动关系。何静不服，向法院提起诉讼。

法院认为，虽然劳动法没有明文规定劳动者的收入是否应当公开，但公司规章制度中“对员工个人收入情况实行保密”的做法与《劳动合同法》中同工同酬的规定相悖。由此，法院认为公司的行为构成违法解除劳动关系，判令公司向何静支付经济赔偿金。

对此，北京市中银律师事务所律师杨保全表示认同。他认为，在用人单位规章制度规定了薪酬保密的情况下，当事人何静打听其他同事薪酬这一做法虽有些欠妥，但公司将打听同事薪酬的行为作为解除劳动合同的依据并不可取。

根据《劳动法》规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。杨保全认为，“收入公开则是实现同工同酬的前提”。

薪酬保密合理吗？薪酬是保密好还是公开好？为了压低员工工资？

3、应明确工资支付制度

“有人说自己年薪20万元，有人说30万元，事实上可能一个人说的是税前收入，一个人说的是税后。这种片面的信息传播，不利于公司管理。”张漫认为，因为员工了解的并非全部事实，所以有必要通过薪酬保密来避免负面信息传播。在张漫看来，薪酬保密更多是针对个人薪酬，但薪酬管理规则却是人人都知道的。

杨保全告诉记者，用人单位实行薪酬保密制度，主要是从保护员工隐私、防止互相攀比、减少员工流失等方面考虑，“一定程度上有利于企业管理、维持员工间的和谐气氛等。”

“目前我国法律中并无明文规定薪酬必须保密，也没有限制用人单位实施薪酬保密制度。”杨保全认为，在法律没有明文规定的情况下，薪酬保密条款在制定过程中只要双方协商一致、制定程序合法有效，就应受到法律的尊重与保护。

不过，在用工实践中，一些企业滥用薪酬保密制度的权利，对劳动者进行不合理控制，杨保全认为，这在某种程度上与《劳动法》规定的同工同酬原则相冲突。

薪酬保密制度在实际使用中，多因缺乏约束限制，与同工同酬原则产生冲突，北京市康达律师事务所律师陈君玉认为，这对一些基础性、常规性岗位，或同一工种的劳动者而言缺失公平，同工同酬的权益难以实现。“法律对于工资是否公示并无强制性要求，但劳动者对自己的工资享有知情权，因此，无论企业是否公示职工工资，都应制定明确的工资支付制度。”

二、薪酬是保密好还是公开好？

1、薪酬保密对员工的好处

社会比较（Socialparison）是薪酬不公感的首要来源，一般薪酬比较会通过自己与过去的付出、自己与同事的付出、个体与外部市场的薪酬水平的对比。而同等情况下，因为心理距离的原因，个体会优先和职位与工作内容接近的同事对比，并对这一结果赋值更高的权重。公平是不存在的，因为公平是个人的感知而不是绝对值的比较，因此如果寻求公平感，那绝对将导致消极的结果，一旦薪酬的对比带来的不公平感可能会带来员工的反生产工作行为（Counterproductiveworkbehavior）薪酬的绝对值比较，同时也会使员工聚焦于薪酬间的差异，并启动员工的最大化倾向（Maxmizing），而更加追求薪酬的绝对值的高水平，导致对工作关注的缺失。保密的薪酬制度可以给管理者在收入管理中更大的自由度。

因为他们不必对所有的工资差异作出解释。公开的薪酬制度会使管理者趋向于将工资差距最小化，更平均地分配收入。薪酬公开，还会让竞争对手更容易获得本公司的薪酬矩阵，从而在挖墙脚时可以利用信息的不对称，而以更低的付出挖走本公司的人才，或采用更低的成本调整薪酬矩阵的市场对标分位值曲线，以获得外部市场竞争力的。

当然，上一条的假设条件为，其他企业的薪酬都是保密的，而本公司是不保密的这一信息不对称的情况下。如果市场所有的公司都是公开的，那么保密这一家就没有什么意义了。而现在的关键点在于，市场中99.99%的企业都提倡薪酬保密，因此劣币驱逐良币，本来无所谓公开不公开的组织，也选择了保密。谁愿意成为公共浴场裸泳的那个人呢？

2、薪酬保密缺点

比如报酬的不透明会引起员工的猜忌，因为不透明更会让觉得神秘，会更想知道！员工对薪酬的有效感知度（感知到的报酬/企业付出的报酬）几乎永远到不了100%，越是不透明的公司，这一感知度越低，因为缺少机制让员工对于自己的薪酬和福利有全面的认知。

但实际上，我们看到的是，很少企业能够完全做到薪酬保密，大部分员工对某些层级的员工薪酬水平是有一个较为准确的区间水平认知的。

三、薪酬保密是为了压低员工工资

现实往往会出现这种情况，一个有过两年经验的人，来应聘之后，拿5000工资，另一个刚毕业的人，一来就拿6000工资，两人的学历还是相同的。这是小编见过很多次的真实案例。他们为什么拿这些工资，区别只在于当时谈工资的时候，心理预期和承受能力不同。公司能给那个员工5000元，让他做和6000元工资的员工一样的事，自然就不会给他6000了。说到底，薪酬保密，企业的真实目的就是为了压低员工的工资，做到同工不同酬，能少给就少给。

职场说话的四大技巧可令你高升 十个不要说你做到了吗
那么，哪些说话技巧可以令你步步高升？

第一、巧妙地避开你不知道的事情

老板问你一个与业务有关的问题，你不知道如何回答，但不能直接说不知道，而是请求老板给他一个时间，然后给老板一个明确的答复，这样不仅可以暂时免于危险的处境，还可以让老板认为你在这件事上非常用心，暂时不知道如何回答，但是，可以在事后做功课并按时交确切的答案。

第二、理智避开性骚扰

如果有一个男性同事讲黄色笑话，令人无法忍受，你可以说，这种话不适合在这里说，这句话可以保证可以让他们闭嘴，有时男人真的喜欢说一些黄腔调，但你很难判断他们是无意的还是故意的。这句话可以让无意识的人理解并停止。如果他不打算闭嘴，那就构成性骚扰，可以采取行动进行告发。

第三、恰到好处的讨好

很多时候，有机会与高级管理人员共处，但必须说些什么来避免尴尬的情况时。其实，这也是赢得领导青睐的好时机。但说什么要恰到好处，谈论天气这些话题都不适合，为让高层人士留下深刻的印象，可以适当地谈一下与公司前景有关的话题，也可讲一些发人深省的话题。和一位高层谈他关心并熟悉的问题，他会滔滔不绝且会让你受益匪浅，还会让他看到你对知识的热情和好学。

第四、说有利于团队精神的话

某某同事提出了一个很棒的计划，得到了老板的赞赏，你的大脑不如他人灵光，但不必拉长脸不爽、而可以沾他的光，这时可以称赞某某同事的想法很棒。当老板听到这句话时也会很高兴，在一个充满竞争的社会中，可以充满团队精神，这让老板感觉到很欣慰，从而对你也会另眼相待。

十个不要说，你做到了吗?

一：【不要说“左右、抽空”，而要说“整、一定”】

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末抽空11点左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你这个人轻浮不守时，甚至是更糟糕的印象，别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“周六11点整我一定再打电话给您。”

二：【不要再说“我认为、我觉得”】

公司开会的时候，同事们会对各种建议进行讨论，有可能你不经心地对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意，有诚意固然好，但是别人会觉得你个人主观思想比较强烈，做事意气行事，所以你最好说：“我觉得，我们应该……，”尽量以我们为主语。

三：【不要说“仅仅、自己”】

在一次技术会议上你提出了一条建议，如果你这样说：“这仅仅是我自己的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的。因为这样一来，你的想法、功劳 包括你自己的价值都会大大贬值，本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们感觉到你这建议是随便想出来的一个，没有多大价值，最好这样说：“这就是我的建议。”一定要肯定直接。

四：【不要说“错”，而要说“不对”】

一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理，不仅不利于解决问题，还会使问题恶化，所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你不觉得还有什么地方可以弥补和完善吗?”不管是下属还是同事，都不要直接说别人错了，这样带给别人一种消极的态度，是不利于公司和个人成长的。

五：【不要说“务必……”，而要说“请您……”】

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：“请你们考虑一下……”做人做事儿都不要给别人一种压抑感，要不然只是适得其反。

六：【不要说“但是”，而要说“而且”】

试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金、伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”学会先赞同别人，然后再提出自己的建议。

七：【不要说“首先”，而要说“已经”】

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”不难看出，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你不仅做事儿慢，还会觉得你无能，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很消极的态度，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

八：【不要说“本来……”】

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而觉得你马后炮没有立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”做人做事儿该严谨的时候就别委婉，否则只会让别人觉得你没有原则。

九：【不要说“我只是......”】

有一次领导找你谈话，领导觉对你的方案某些地方持不同意见，而你不小心就说：“我只是先这样，稍后还有很多改进的呢......，”仔细听听，这样不仅不会让你的老板或者上司觉得你做事完美，更多地只会让他们觉得你做事找借口，没有一个完善的计划，你不妨这样回答：“您说的确实有道理，我会把您的意见作为今后工作改进的参考”。

十：【不要说“我暂时......”】

在一次部门工作汇报会议上，到你做工作汇报的时候，你不经心地说：“我暂时准备就这样......”，这样不仅不会让你的上司和同事觉得你做事有计划，而会让他们认为你做事没有经过仔细的考虑，走一步算一步，你不妨这样说：“我计划这样做......”，直截了当地说出自己的计划，不要给人一种不稳定、不可靠的感觉。